Требования к изображениям на Wildberries и Ozon

Кому подойдет статья

Если нужно быстро проверить требования к фото перед загрузкой и не попасть в отклонение, используйте статью как шпаргалку.

Если совсем коротко

Большинство отклонений - это базовые техошибки: формат, пропорции, фон и запрещенные элементы в кадре.

Что сделать сначала

• Перед загрузкой проверьте формат, размер, пропорции и вес файла.
• Убедитесь, что текст и важные элементы не попадают в потенциальные зоны перекрытия.
• Держите master-файлы, чтобы быстро адаптировать карточки под новые правила.

Эту статью лучше использовать как рабочую шпаргалку перед загрузкой, а не как теорию. Открыли, сверили параметры, поправили файл, отправили на публикацию.

Ниже собрал правила по двум площадкам в одном месте. Если хотите сократить количество ручных проверок, посмотрите еще чек-лист подготовки фото.

Актуальные требования к изображениям: Wildberries и Ozon

Требования к главному изображению: Wildberries vs Ozon

После анализа общей роли изображений, давайте разберёмся с конкретными требованиями к главным изображениям на маркетплейсах Wildberries и Ozon.

Главное изображение - это первое, что привлекает внимание покупателя в поисковой выдаче. Его качество и соответствие требованиям напрямую влияет на выбор и конверсии. Хотя оба маркетплейса предъявляют строгие технические условия, подходы у них различаются.

Требования Wildberries к главному изображению

На Wildberries используется вертикальный формат 3:4 для всех категорий товаров. Минимальное разрешение изображения составляет 700×900 пикселей, но для отображения на мобильных устройствах рекомендуется использовать более высокое разрешение. Фон изображения должен быть строго белым.

Поддерживаются форматы JPG, PNG и WebP, а максимальный размер файла ограничен 10 МБ. Товар должен занимать не менее 70% площади изображения и располагаться по центру. Любые водяные знаки, рекламные надписи или логотипы на изображении запрещены.

Требования Ozon к главному изображению

Ozon предъявляет более высокие требования к разрешению: минимальное - 1000×1000 пикселей для большинства категорий, с соотношением сторон 1:1 (квадрат). Для одежды, обуви и аксессуаров используется вертикальный формат с соотношением 3:4 и минимальным разрешением 900×1200 пикселей.

Фон изображения зависит от категории: белый для большинства товаров, серый для одежды и аксессуаров, чёрный для косметики и бытовой техники. Поддерживаемые форматы файлов включают JPEG, PNG и WebP, с максимальным размером файла 10 МБ. Использование 3D-рендеров, иллюстраций, промо-текстов или водяных знаков строго запрещено.

Таблица требований к главному изображению

Для удобства сравнения приведём основные параметры в таблице:

Дополнительные изображения и инфографика: Wildberries vs Ozon

Продолжим разбираться с визуальными требованиями, уделяя внимание дополнительным изображениям и инфографике. После главного снимка покупатели часто обращаются к дополнительным фотографиям и инфографике, чтобы получить больше информации о продукте. Эти элементы заметно влияют в принятии решения о покупке. Требования к визуальному контенту на Wildberries и Ozon заметно отличаются, что отражается на подходах продавцов. Для удобства сравнения ключевые параметры сведены в таблицу.

Требования Wildberries к дополнительным изображениям

На Wildberries продавцы могут загружать до 30 дополнительных изображений для одной карточки товара. Это позволяет максимально подробно показать продукт. Размер изображения может достигать 8 000 пикселей по одной стороне, что обеспечивает высокую детализацию. Однако фон должен быть нейтральным, как и у главного изображения.

Wildberries также поддерживает использование Rich Content, что дает возможность визуально представить характеристики, сценарии применения и преимущества товара.

Требования Ozon к дополнительным изображениям и инфографике

Ozon предлагает свои правила для визуального контента. Здесь продавцы могут загрузить до 15 изображений, при этом минимум 4 из них обязательны. Максимальное разрешение составляет 4 320×7 680 пикселей, а размер файла не должен превышать 10 МБ.

Инфографику и описания характеристик можно разместить только во 2–15 слотах дополнительных изображений. Рекомендуется использовать 5–8 фотографий, чтобы показать товар с разных ракурсов, передать текстуру и продемонстрировать примеры использования.

Для создания 360° обзора требуется минимум 15 снимков. Эта функция особенно удобна для демонстрации технически сложных товаров или одежды, позволяя покупателям рассмотреть продукт со всех сторон.

Таблица требований к дополнительным изображениям и инфографике

Форматы файлов и ограничения по размеру: Wildberries vs Ozon

Форматы файлов и ограничения по размеру имеют большое значение для соответствия карточки товара требованиям маркетплейсов. Эти параметры напрямую влияют на качество отображения и скорость загрузки страниц.

Требования Wildberries к форматам и размерам файлов

На Wildberries принимаются изображения в форматах JPG, PNG и WebP. Однако после загрузки файлы автоматически преобразуются в WebP для отображения в карточках товаров. Это изменение вступило в силу 15 мая 2024 года, чтобы ускорить загрузку страниц и уменьшить объём передаваемых данных.

WebP - это формат, который позволяет сохранять высокое качество изображений при меньшем размере файла, снижая его вес примерно на 31,5% по сравнению с JPEG. Таким образом, продавцам выгодно сразу загружать изображения в формате WebP, чтобы контролировать качество и параметры сжатия.

Теперь давайте рассмотрим, как обстоят дела с требованиями Ozon.

Требования Ozon к форматам и размерам файлов

Ozon поддерживает форматы JPEG, PNG, HEIC и WebP, но также устанавливает лимит на размер файла - не более 10 МБ. Кроме того, разрешение изображений ограничено 16 мегапикселями.

Минимальное разрешение для изображений на Ozon составляет 1 000×1 000 пикселей. Файлы с более низким разрешением могут выглядеть некачественно на экранах мобильных устройств и не пройдут модерацию.

Таблица форматов файлов и размеров

Rich Content и видео: требования Wildberries vs Ozon

После того как мы разобрались с форматами и размерами изображений, давайте поговорим о том, как Rich Content и видео помогают улучшить представление товара на маркетплейсах.

Эти элементы позволяют продавцам более подробно показать товар, что нередко приводит к увеличению конверсии. Однако требования к Rich Content и видео на Wildberries и Ozon заметно отличаются.

Требования Wildberries к Rich Content и видео

На Wildberries изображения для Rich Content должны иметь разрешение 1 440×900 пикселей. Видео принимаются в форматах MP4 и MOV с соотношением сторон 16:9. Максимальный размер видеофайла не должен превышать 100 МБ, а его продолжительность ограничена 30 секундами. Поддерживается разрешение до 4K, но для мобильных устройств лучше использовать 1080p. Если речь идет об обложках для цифровых товаров, то они должны быть квадратными (соотношение сторон 1:1), с минимальным разрешением 1 200×1 200 пикселей и максимальным размером файла до 5 МБ.

Требования Ozon к Rich Content и видео

Ozon предъявляет свои требования к Rich Content. Изображения должны иметь соотношение сторон 1:1 или 2:1, а разрешение видео - от 1 080 до 1 920 пикселей. Форматы видео такие же, как у Wildberries: MP4 и MOV. Максимальный размер файла для основного видео (обложки) ограничен 20 МБ, а для остального контента - до 100 МБ. Основное видео должно длиться от 8 до 30 секунд, тогда как дополнительный видеоконтент может быть длиннее - до 60 секунд.

Интересный факт: качественные видео-обложки увеличивают время просмотра карточки товара более чем на 15%. Соотношение сторон видео зависит от категории товара. Например, для одежды и обуви рекомендуется соотношение 3:4, а для большинства других товаров - 1:1. Также стоит учитывать, что в поисковой выдаче Ozon показывает 8-секундное превью видео, поэтому важно сделать первые кадры максимально привлекательными.

Таблица Rich Content и видео

Распространённые ошибки и как их избежать

После изучения требований маркетплейсов, стоит обратить внимание на типичные ошибки, которые могут повлиять как на модерацию карточек, так и на их конверсию.

Даже опытные продавцы иногда сталкиваются с проблемами при подготовке изображений. Например, низкое разрешение (менее 1000×1000 пикселей), неподходящие форматы файлов (такие как BMP или PSD) или некорректные пропорции (для одежды на Ozon требуется соотношение 3:4). Эти недочёты могут не только привести к отклонению карточки, но и снизить её позиции в поисковой выдаче.

Ошибки, которых следует избегать

На главных изображениях категорически запрещены водяные знаки, логотипы и рекламные надписи вроде «Скидка!» или «Новинка!» - такие карточки сразу отклоняются модерацией. Также использование фонов с элементами интерьера, например, ковров, диванов или столов, создаёт визуальный шум и снижает доверие покупателей. Если на миниатюре присутствует текст, карточка может потерять 2–3 позиции в поиске на Ozon.

Ещё одна распространённая ошибка - чрезмерная обработка изображений или использование нейросетей для их создания. Это может привести к негативным отзывам и возвратам, если товар в реальности отличается от представленного на фото. Кроме того, загрузка всего 1–2 снимков вместо рекомендуемых 4–8 ракурсов сокращает время, которое покупатель проводит на странице, и снижает конверсию. Исследования показывают, что пользователи, которые просматривают четыре и более изображений, остаются на странице в 2,3 раза дольше и покупают в 1,8 раза чаще.

С 2026 года Ozon внедрил систему «Проверка целостности изображений». Она автоматически отклоняет карточки с некорректным освещением, видимыми тонами кожи моделей в определённых категориях одежды или поддельными знаками сертификации, такими как фальшивые маркировки EAC. Кроме того, пропуск обязательной характеристики может снизить органические показы карточки на 34%.

«Одна пропущенная обязательная характеристика снижает долю органических показов в среднем на 34%. Полнота данных - это не опция, а базовый уровень для алгоритмического доверия.» - Команда категорий Ozon

Следуйте практическим рекомендациям, чтобы избежать этих ошибок и повысить показатели карточки.

Как соблюсти требования платформ

Перед загрузкой убедитесь, что изображения имеют разрешение не менее 1000×1000 пикселей - это обеспечит чёткость на мобильных устройствах. Главный снимок должен быть на белом фоне, а товар должен занимать 70–80% кадра. Учитывая, что большая часть трафика идёт с мобильных устройств, миниатюры должны быть максимально чёткими, а описание - информативным.

Для повышения доверия покупателей и оптимизации карточки рекомендуется последовательное использование визуального контента:

• Главное изображение на белом фоне.

• Товар в использовании для демонстрации его функций.

• Крупный план текстуры или деталей.

• Масштабная референция, чтобы показать размеры.

• Снимок содержимого упаковки.

Инфографика для Ozon & WB - Fastomat Bot: автоматическое соблюдение требований

Сервис Инфографика для Ozon & WB - Fastomat Bot позволяет автоматически создавать инфографику для карточек товаров, экономя ваше время и деньги. Тарифы начинаются от 249 ₽ за 5 генераций, что выгоднее ручной обработки. Это отличный способ упростить процесс и соответствовать требованиям маркетплейсов.

Заключение: главные различия и что важно запомнить

Wildberries и Ozon предъявляют разные требования к фону главного изображения. Ozon строго регламентирует цвет фона: белый для большинства категорий, серый для одежды и обуви, чёрный для косметики и бытовой техники. Wildberries допускает больше свободы, разрешая нейтральные или контрастные фоны, но важно, чтобы товар занимал не менее 2/3 изображения. Если вы работаете на обеих платформах, безопасным выбором будет белый фон.

С 2026 года Ozon ввёл новое требование: импортные и регулируемые товары должны иметь на изображениях маркировку EAC и номера сертификатов GOST. На Wildberries такие сертификаты нужны только в документации, что упрощает процесс подготовки визуального контента.

Видео также играет разную роль на этих платформах. Ozon делает акцент на видеоконтенте, предлагая использовать ролики длиной 20–35 секунд для товаров дороже 3 500 ₽. В поиске отображается 8-секундный превью-ролик, который помогает привлечь внимание покупателей. На Wildberries видео поддерживается, но не имеет такого значения. На Ozon качественное видео может увеличить время просмотра страницы на 15%.

Для успешных продаж на обеих платформах придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Используйте изображения разрешением 1000×1000 пикселей.

• Загружайте 4–8 фотографий без водяных знаков.

• Оптимизируйте изображения для мобильных устройств.

Соблюдение этих требований помогает повысить конверсию и улучшить взаимодействие с покупателями.

«Ozon не просто обеспечивает соблюдение правил - он их предвосхищает. Продавцы, которые рассматривают соблюдение требований как разовую настройку, а не как непрерывный оперативный процесс, столкнутся с нарастающим трением.» - Дмитрий Волков, руководитель отдела стратегии продавцов, Ozon Logistics Group

Внешние источники

• Wildberries: требования к фото и частые ошибки
• Ozon Seller: переход на формат фото 3:4
• Ozon Seller: как сделать продающую карточку

Связанные материалы Fastomat

Если тема откликается, вот что лучше открыть следующим шагом:

• Как создать инфографику для товара за 1 минуту
• 7 способов ускорить оформление карточек товаров
• 10 ошибок в карточках товаров на маркетплейсах
• Тарифы и лимиты Fastomat